Améliorer votre site marchand et optimiser ses fonctionnalités   Nature : Formation Web Durée : 1 jour Horaire : 09.00 > 17.00 Lieu : Technofutur TIC

Les objectifs :

• Comment rendre la navigation plus fluide sur votre site marchand
• Comment réduire les freins à lʼachat
• Comment améliorer votre taux de conversion visiteurs en clients
• Comment augmenter le panier moyen de vos clients

Ce module permet aux participants de maîtriser les (bonnes) pratiques de l’ergonomie des sites ecommerce aux travers de solides bases appliquées à des exemples e-commerce.
Ce module peut s’organiser autour des cas d’entreprises des participants présents, apportant ainsi une nouvelle dimension à la formation qui est d’autant plus participative.

Programme :

Le concept d’usabilité

• La compréhension du concept
• La perception des fonctionnalités
• L’accessibilité du système
• Rendre la navigation plus fluide sur un site marchand

La homepage, les sous-homepages

• Entrée dans l’univers du marchand
• Optimiser l’ergonomie de la page d’accueil
• Travaillez les zones de séduction
• Les standards de mise en forme du commerce électronique

Les pages de navigation

• Favoriser les différentes formes d’accès aux produits en fonction du besoin client
• L’art de présenter ses catégories produits
• Nouvelles approches de recherche produits

Les pages produits

• Mise en avant des produits
• Comment améliorer son taux de transformation
• Les mises en avant des produits complémentaires

Les landing pages

• Promotionnelles
• Liées au référencement naturel

Améliorer le processus de commande

• Le panier
• L’inscription/données de facturation
• Le paiement en ligne
• La confirmation et le suivi en ligne

… et surtout mesurer !

• L’importance de la webanalytics
• Eye-tracking, mouse-tracking, click tracking
• Split tests

Lionel DAMM Consultant chez SimaWay, Lionel DAMM explore les pistes du web 2.0 pour adapter ces nouveaux concepts aux stratégies web des entreprises. Depuis plusieurs années, il travaille sur les communautés en ligne et sur les réseaux de personnes au travers des MMORPG, des blogs et des réseaux sociaux. Bloggeur, il intervient sur Marketing On The Beach sur les thématiques e-marketing et nouveaux usages. Il est également chargé de cours E-commerce / E-marketing à l’Université de Lille 2